Логотип Рентехно
(044) 332-81-90
Рішення відновлювальної енергетики - Перевищуючи ваші очікування
enuaru

До питання гарантійного обслуговування сонячних електростанцій

Головна » Блог про ВДЕ » До питання гарантійного обслуговування сонячних електростанцій

Гарантія на сонячну електростанцію

Не секрет, що будівництво сонячних фотоелектричних станцій вимагає серйозних інвестицій і окупається протягом відносно тривалого терміну. Тому одним з найважливіших питань, якому ще на етапі проектування варто приділити підвищену увагу — це умови гарантії від виробників обладнання. Гарантія поширюється на дефекти в матеріалах і обладнанні за умови виконання всіх експлуатаційних вимог виробників устаткування. Термін гарантії встановлюється окремо кожним виробником обладнання: звичайно стандартний гарантійний термін складає 10 років для сонячних модулів і 5 років для інверторів. Крім того, часто за додаткову плату можна придбати розширену гарантію, наприклад, 10 років для інверторів.

Гарантія на обладнання зазвичай не покриває прямі або непрямі збитки, які сталися з наступних причин:

  • неправильне використання або модифікація обладнання;
  • несанкціонований ремонт;
  • недостатня вентиляція обладнання;
  • збої, викликані зовнішнім впливом (наприклад, від перенапруги, блискавки, пожежі, впливу корозійних реагентів або солоною води, некваліфікована експлуатація, вандалізм, дія цвілі й інші випадки, включаючи без обмежень будь-які технологічні і фізичні випадки, про які не було відомо або очікувано при будівництві Об’єкта).

Також гарантія втрачається в наступних випадках:

  • пошкодження гарантійних пломб;
  • несанкціонований самостійний ремонт персоналом, який не має на це необхідних допусків від виробника обладнання;
  • нанесення механічних або інших ушкоджень обладнанню внаслідок навмисних або необережних дій;
  • заміна, видалення або пошкодження оригінальних етикеток, крім випадків їх нормального зносу;
  • виробники обладнання мають право відмовити в гарантійному обслуговуванні в разі повернення дефектного обладнання в неоригінальною упаковці.

Дуже важливим є не тільки період гарантії, а також й заявлений час реакції на виявлений дефект. Так, наприклад, деякі компанії беруть на себе зобов’язання замінити браковане обладнання протягом 1-2 тижнів, а інші — розтягують цей процес на 3-4 місяці. Крім того, за фактом гарантія може як покривати, так і не покривати транспортні та інші витрати, пов’язані з доставкою дефектного обладнання в сервісний цент. Якщо такий центр знаходиться не на території України, то у власника сонячної електростанції можуть виникати додаткові витрати на логістику, митне очищення і сплату ПДВ. Таким чином, при виборі виробника обладнання необхідно враховувати не тільки питому вартість обладнання, а й умови гарантійного обслуговування на території нашої країни.

Заміна обладнання для сонячної електростанції по гарантії

Нажаль, іменитий бренд або наявність офіційного представника в Україні не завжди є надійною страховкою від можливих проблем. Яскравим прикладом може послужити один практичний випадок з відомим європейським виробником інверторів. Теоретичн, офіційний український партнер цієї компанії повинен був взяти на себе вирішення всіх питань з гарантійних випадків, але на практиці місцева підтримка звелася до виконання диспетчерських функцій без будь-якої відповідальності за терміни реакції. В результаті відбулася істотна і абсолютно неприйнятна затримка за термінами заміни вийшов з ладу інвертора, що призвело до простою і втрати понад 60% від планованого річного виробництва.

Спираючись на власний досвід співпраці з виробниками обладнання, можемо дати кілька порад, які стануть в нагоді при виборі обладнання та комплектуючих для сонячних електростанцій:

  • Попередньо дізнатися, як конкретний виробник на практиці в Україні поводиться при виникненні гарантійних випадків?
  • Які терміни вказані виробником в умовах гарантії?
  • Яка зі сторін - покупець або виробник - бере на себе витрати на логістику?
  • Які зобов'язання бере на себе постачальник обладнання, якщо умови, зазначені в гарантії, будуть порушені?

Остання умова є одним з найбільш важливих при аналізі умов надання гарантійних зобов'язань. Найбільш прийнятний варіант - це максимально короткий термін, протягом якого виробник зобов'язується провести ремонт / заміну дефектного обладнання з виплатою компенсації за втрачену вигоду, якщо зазначені в гарантії терміни реакції будуть порушені. Але на такі умови, в переважній більшості випадків, виробники йдуть тільки при реалізації обладнання з дуже високою вартістю. Найбільші проблеми з реалізацією гарантійних зобов'язань виникають з «сірими» виробниками, які пропонують обладнання для сонячних електростанцій за ціною значно нижче ринкової - такі компанії або не мають власних представництв на території України, або всіляко саботують виконання гарантійних зобов'язань. З огляду на значний термін експлуатації обладнання та його високу вартість, краще заплатити трохи більше при покупці, вибравши надійну і перевірену компанію-виробника, щоб позбутися від значних фінансових проблем, викликаних відмовою устаткування, в майбутньому. У підсумку, це виявиться дешевше і вигідніше.


Друкувать
Будівництво промислових сонячних електростанцій
Устаткування для сонячних електростанцій
Інвестиції в сфері поновлюваних джерел енергії

Залишилися питання по призначенню наших послуг?
Залиште нам заявку. Наші фахівці проконсультують Вас

Тема вашого запиту
Замовити дзвінок

^